In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Zonwering Totaalservice: de onderneming die zonwering, rolluiken en aanverwante
producten levert, installeert en onderhoudt.
2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met
Zonwering Totaalservice.
3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Zonwering Totaalservice en de klant over levering van producten of diensten.
4. Producten: alle zaken die door Zonwering Totaalservice worden geleverd, inclusief
maatwerk.
5. Diensten: montage, installatie, onderhoud of reparatie van zonweringsproducten.
Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
1. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes, leveringen en
overeenkomsten van Zonwering Totaalservice.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. De algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk
schriftelijk aanvaard.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld, en gelden 30 dagen na offertedatum.
2. Prijzen zijn inclusief btw en inclusief montagekosten, tenzij anders vermeld, maar
exclusief transport- en verwijderingskosten, tenzij anders overeengekomen.
3. Zonwering Totaalservice behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen bij
wijzigingen in belastingen, grondstofprijzen of transportkosten.
Artikel 3 – Offertes en prijzen
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant schriftelijk akkoord gaat met de offerte of
wanneer de klant de opdracht mondeling bevestigt en Zonwering Totaalservice met de
uitvoering start.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
1. Betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na factuurdatum, tenzij anders
overeengekomen.
2. Zonwering Totaalservice mag bij maatwerk een aanbetaling tot 50% vragen.
3. Bij te late betaling is de klant wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten
verschuldigd.
4. Zonwering Totaalservice behoudt zich het eigendom van geleverde producten voor totdat
volledige betaling is ontvangen.
Artikel 5 – Betaling
1. Levertijden zijn indicatief. Overschrijding van de levertijd geeft de klant geen recht op
schadevergoeding of ontbinding.
2. De klant zorgt dat de plaats van levering goed bereikbaar en vrij van obstakels is.
3. Zonwering Totaalservice is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige
informatie van de klant.
4. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant bij aflevering of montage.
Artikel 6 – Levering en uitvoering
1. Op de geleverde producten geldt een fabrieksgarantie van doorgaans 5 jaar, tenzij anders vermeld.
2. Op horren en raamdecoratie geldt een garantie van 2 jaar, tenzij anders overeengekomen.
3. Garantie geldt niet bij:
- normale slijtage, verkeerd gebruik of onvoldoende onderhoud;
- schade door externe invloeden (weer, storm, vandalisme);
- wijzigingen of reparaties door derden zonder toestemming.
4. Montagewerkzaamheden worden met zorg uitgevoerd; eventuele klachten dienen binnen
14 dagen na ontdekking te worden gemeld.
Artikel 7 – Garantie
1. Zonwering Totaalservice is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gevolgschade
of gederfde winst).
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
3. De klant blijft verantwoordelijk voor de geschiktheid van de gekozen producten in de
specifieke situatie.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
1. Bij annulering door de klant na bestelling maar vóór levering kan Zonwering
Totaalservice kosten in rekening brengen, met een minimum van 10% van het orderbedrag.
2. Bij maatwerkproducten kan de opdracht na goedkeuring of bestelling niet meer kosteloos
worden geannuleerd. Indien materialen reeds zijn besteld of de productie is gestart, kan
Zonwering Totaalservice tot 100% van de orderwaarde in rekening brengen.
3. Voor particuliere klanten (consumenten) geldt dat het wettelijke herroepingsrecht niet
van toepassing is op maatwerkproducten zoals zonwering, rolluiken, horren en
raamdecoratie (artikel 6:230p sub f BW).
4. Voor zakelijke klanten (B2B) geldt dat annulering alleen mogelijk is na schriftelijke
instemming van Zonwering Totaalservice, waarbij de reeds gemaakte kosten volledig
kunnen worden doorbelast.
Artikel 9 – Annulering
In geval van overmacht (zoals weersomstandigheden, leveringsproblemen, ziekte of storingen) kan Zonwering Totaalservice de uitvoering opschorten of de overeenkomst ontbinden zonder schadeplichtigheid.
Artikel 10 – Overmacht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd
aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Zonwering Totaalservice is gevestigd.